Política de envío

Los productos adquiridos a través de este sitio Web www.proiron.pe, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.

En PROIRON ofrecemos 3 modalidades para el despacho de productos:

• Recojo en tienda: El cliente puede acercarse a nuestra sede ubicada en Av. Reducto 833 Miraflores y retirarlo de forma presencial o enviar a un tercero con la boleta de compra, DNI y su autorización, este proceso es de forma gratuita.
• Envio a Lima Metropolitana: En este caso el envio se hace a través de nuestro servicio de delivery o un tercero especializado, el cual tendrá un costo adicional y deberá cancelarlo al momento de la compra o en coordinación con nuestra área de ventas a través de nuestro canal de atención por WhatsApp +51981438714. El precio puede variar dependiendo del peso y la ubicación.
• Envio a Provincias: En este caso el envio se hace a través de una agencia especializado de envíos (Shalom, Marvisur, Olva, o la agencia de envíos que usted nos indique), nosotros enviamos los productos a la agencia sin costo y usted deberá de ir a recogerlo a la agencia en su destino y pagar el costo del envio o en su domicilio si eligió la forma de que se lo envíen en su casa. Todas las coordinaciones de este tipo de envio se pueden realizar a través de nuestra área de ventas a través de nuestro canal de atención por WhatsApp +51981438714. El precio puede variar dependiendo del peso y la ubicación y lo define la empresa tercera especializada en envíos a provincia.

Luego de verificar el pago correspondiente a su compra, el tiempo estimado de entrega para Lima Metropolitana es de entre 24 a 72 horas hábiles y en el caso de los envíos a provincias los tiempos de entrega en los puntos de acopio de las agencias especializadas de envíos es de 48 horas como máximo, siendo el tiempo que demore en llegar a su destino fuera de nuestro control y es el tiempo que le tome a la agencia en hacer ese envio. Cuando su pedido haya sido entregado en la agencia especializada se le enviara el comprobante de envio con el código respectivo para que pueda recoger su pedido en el destino.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

En todos los casos, siempre se le notificará con anticipación a través de nuestro canal de atención por WhatsApp +51981438714 de que su pedido ya ha sido enviado a la agencia o que su pedido ya se encuentra en despacho para que pueda estar atento y pueda recibir su pedido.

En fechas promocionales como Cyber Wow, Black Friday, etc., los tiempos de entrega se extenderán debido a la alta demanda de pedidos. Para Lima el tiempo varía de 48 horas a 96 horas y para envíos a la agencia especializada de envíos a Provincia hasta 72 horas contadas a partir de la fecha de confirmación y pago de su pedido.